Conditions Générales de Vente

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant d'utiliser notre site web ou de réserver nos services. L'utilisation de notre site et la réservation de nos services impliquent l'acceptation sans réserve de ces conditions.

1. Généralités

Ces Conditions Générales de Vente gouvernent les relations contractuelles entre Verdéclaire Adventures, située au 2847 Rue des Violettes, Suite 12B, 74000 Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France, et ses clients, concernant la fourniture des services d'activités de plein air, y compris les randonnées guidées, les itinéraires de trekking personnalisés, les expéditions de groupe, les ateliers de sécurité en montagne, les expériences d'éco-tourisme, ainsi que la location et la vente de matériel.

Toute réservation effectuée via notre plateforme en ligne ou tout autre moyen de communication implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.

2. Services Proposés

Verdéclaire Adventures propose les services suivants :

Les détails spécifiques de chaque service (prix, durée, difficulté, inclusions et exclusions) sont décrits sur la page correspondante de notre site web ou communiqués directement au client lors de la réservation.

3. Réservation et Paiement

Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone, ou par email. Toute réservation est considérée comme ferme une fois le paiement intégral ou l'acompte requis reçu et confirmé par Verdéclaire Adventures.

Les modalités de paiement acceptées sont précisées lors du processus de réservation. Des acomptes peuvent être exigés pour certaines prestations, avec le solde dû à une date spécifiée avant le début de l'activité.

4. Annulation et Modification

Les conditions d'annulation et de modification varient selon le type de service réservé et sont détaillées au moment de la réservation. En règle générale, des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du délai avant le début de l'activité.

Verdéclaire Adventures se réserve le droit de modifier un itinéraire, une activité ou un horaire pour des raisons de sécurité, de conditions météorologiques ou autres circonstances imprévues, sans que le client ne puisse réclamer de dédommagement.

5. Responsabilités

Les activités proposées par Verdéclaire Adventures comportent des risques inhérents liés à la pratique des sports de plein air. Le client reconnaît et accepte ces risques et s'engage à suivre les instructions du guide. Le client est responsable de sa propre sécurité et de celle de son équipement.

Verdéclaire Adventures détient une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est fortement recommandé aux participants de disposer de leur propre assurance individuelle couvrant les accidents corporels, le rapatriement et les frais médicaux liés à la pratique des activités sportives.

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou vols d'effets personnels lors des activités.

6. Comportement du Participant

Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité données par les guides, la faune et la flore, ainsi que les autres participants. Tout comportement mettant en danger la sécurité du groupe ou de l'environnement peut entraîner l'exclusion de l'activité sans remboursement.

7. Confidentialité et Données Personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Verdéclaire Adventures s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de nos services et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant leurs données personnelles, en contactant Verdéclaire Adventures par les moyens de contact indiqués ci-dessous.

8. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, nonobstant la pluralité de défendeurs ou l'appel en garantie, les tribunaux compétents seront ceux d'Annecy, France.

9. Contact

Pour toute question ou information concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter :

Verdéclaire Adventures

2847 Rue des Violettes, Suite 12B

74000 Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Téléphone : +33 4 50 22 18 75

Email : contact@verdeclaire.com