Politique de Confidentialité de Verdéclaire Adventures

Chez Verdéclaire Adventures, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de tourisme d'aventure. Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience et fournir nos services :

• Informations personnelles que vous fournissez directement : Ces informations incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de paiement (pour les réservations de circuits ou les achats d'équipement), informations sur la santé (si pertinentes pour la sécurité lors des activités d'aventure), et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer lors de la réservation de nos services, de l'inscription à notre newsletter, ou de la création d'un compte sur notre plateforme.
• Données d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous y accédez et l'utilisez. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, la durée passée sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre ordinateur. Si vous choisissez de refuser nos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et maintenir nos services (visites guidées, itinéraires personnalisés, expéditions, ateliers de sécurité, expériences d'éco-tourisme, location et vente d'équipement).
• Gérer vos réservations et transactions.
• Améliorer, personnaliser et développer nos services, y compris le contenu et les fonctionnalités de notre site.
• Communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur les circuits, et du matériel marketing (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de nos participants et de nos opérations, notamment en cas d'urgence sur le terrain.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement de site web, services de marketing). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'entreprise : Si Verdéclaire Adventures est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, lorsqu'elles le sont, d'obtenir l'accès à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légitimité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, juridiques ou de conformité). Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

7. Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Verdéclaire Adventures

2847 Rue des Violettes, Suite 12B

74000 Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

France